杭州明軟酒店管理軟件公司介紹

明軟4年前12210
杭州明軟科技有限公司,是一家專業(yè)致力于客房管理系統(tǒng)、無線點(diǎn)菜系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)、觸摸屏點(diǎn)菜系統(tǒng)、娛樂收銀系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)、后臺(tái)綜合管理系統(tǒng)等計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)研發(fā)和銷售的高新技術(shù)企業(yè)。公司薈萃了一大批優(yōu)...

酒店前臺(tái)電訊及郵件的接收

admin4年前2107
酒店前臺(tái)電訊及郵件的接收
下載地址:酒店前臺(tái)電訊及郵件的接收.docx電訊及郵件的接收(一)簡(jiǎn)介:          郵件的種類,大約可分為電訊、電報(bào)、信件、掛號(hào)信、包裹。a)...

酒店如何為客人留口信便條

admin4年前2397
酒店如何為客人留口信便條
下載地址:酒店前臺(tái)如何為客人留口信便條.docx一、酒店里常見的口信,大概可分為四類:1、外來電話找不到客人,要求總機(jī)或柜臺(tái)服務(wù)員代留字條。2、訪客到來,找不到要見的住客,親留口信便條給柜臺(tái),要求轉(zhuǎn)交...

酒店前臺(tái)問訊處員工應(yīng)掌握的信息范圍

admin4年前3212
酒店前臺(tái)問訊處員工應(yīng)掌握的信息范圍
下載地址:酒店前臺(tái)問訊處員工應(yīng)掌握的信息范圍.docx1、 問訊處員工應(yīng)掌握的信息范圍        酒店及酒店所在的城市對(duì)大多數(shù)住客人來講是個(gè)陌生的地方,問訊...

酒店前堂夜班客房報(bào)告

admin4年前2128
酒店前堂夜班客房報(bào)告
下載地址:前堂夜班客房報(bào)告.docx前堂夜班客房報(bào)告(一)簡(jiǎn)介:(一)簡(jiǎn)介:前堂陪除了直接與客人接觸的服務(wù)外,也有很多夜間報(bào)告,主要是夜班總臺(tái)接待喘夜班核數(shù)員之協(xié)助下需完成之任務(wù),以便管理階層得以明了...

酒店職員住房要求

admin4年前1562
酒店職員住房要求
資料下載:職員住房要求.docx職員住房要求(一)職員住宿酒店的各種原因:      1、酒店餐飲部訂餐繁忙,員工需要在深夜下班后,明天早上又要馬上繼續(xù)上班。2、遇到颶風(fēng)...

酒店轉(zhuǎn)房程序

陳康4年前2380
酒店轉(zhuǎn)房程序
資料下載:轉(zhuǎn)房程序.docx(一)簡(jiǎn)介:          客人入住客房之后,在各種不同原因之下,也許會(huì)出現(xiàn)要求換房的情況,作為酒店服務(wù)員,應(yīng)在合理的...

客房鑰匙的分發(fā)及管理制度

陳康4年前1564
客房鑰匙的分發(fā)及管理制度
資料下載:客房鑰匙的分發(fā)及管理制度.docx1、酒店鑰匙的種類酒店的鑰匙共應(yīng)分為:萬能鑰匙、客房總匙、樓層主匙和客房鑰匙及公眾鑰匙等五種。A、萬能鑰匙(KING  KEY)——可打開酒店內(nèi)所...

酒店入住登記的目的、程序及容易出現(xiàn)的問題和對(duì)策

陳康4年前4814
酒店入住登記的目的、程序及容易出現(xiàn)的問題和對(duì)策
資料下載:入住登記的目的.docx1、入住登記的目的對(duì)于大多數(shù)客人來說,在前臺(tái)辦理入住登記是其本人第一次與酒店員工面對(duì)面的接觸機(jī)會(huì)。對(duì)酒店前廳部來說,入住登記是對(duì)客服務(wù)全過程的一個(gè)關(guān)鍵階段,這一階段的...

酒店散客入住之步驟

陳康4年前2196
酒店散客入住之步驟
資料下載:酒店散客入住之步驟.docx(一)簡(jiǎn)介:    當(dāng)客人在酒店門前下車,行李員應(yīng)主動(dòng)上前迎迓,并接過客人的行李,把客人引領(lǐng)來總臺(tái)進(jìn)行入住登記,領(lǐng)取鑰匙后,進(jìn)行房間休息,這一...

酒店如何編排住客房間

陳康4年前2122
酒店如何編排住客房間
資料下載:如何編排住客房間.docx(一)簡(jiǎn)介:          編排住房間是指當(dāng)天客人來到時(shí),為客人預(yù)先編排好房間,這樣可以減低客人遷入時(shí)間的混亂...