次仁央宗成為一名風(fēng)景評(píng)論員。隨著巴松失誤的日益流行和“西藏Tour”的流行，她的收入也在增加，現(xiàn)在每個(gè)月最多能賺7000多元。

被譽(yù)為“西藏”,之都”的林芝，擁有世界級(jí)的自然景觀資源。但由于交通等基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，和山區(qū)農(nóng)牧民觀念落后，一度“高價(jià)值”的自然景區(qū)被“養(yǎng)在深閨”。近年來(lái)，隨著國(guó)家加大對(duì)西藏，重點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，林芝米林機(jī)場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)放、改造和擴(kuò)建，川藏高速公路已經(jīng)升級(jí)改造。拉薩至林芝的高等級(jí)公路建成通車，林芝成為除拉薩外游客進(jìn)出西藏最重要、最便捷的通道

“2016年，通往村子的水泥路修好后，過(guò)去人跡罕至的村子突然熱鬧起來(lái)?！泵琢挚h索松村，排鎮(zhèn)旦增才旺說(shuō)。位于藏，鴨綠江布江大峽谷北岸的索松村，是觀賞南迦巴瓦峰的最佳去處。每年春天，山村里都有野生桃花，被譽(yù)為“最美的桃花村”。激烈的旅游業(yè)帶動(dòng)了村里38戶180多人參與旅游，他們建立了具有民俗文化特色的農(nóng)家樂(lè)、藏家庭旅館。作為村里第一個(gè)開(kāi)家庭旅館發(fā)家致富的領(lǐng)導(dǎo)，旦增才旺說(shuō)，以前在索松村，只能坐牛皮筏，一年見(jiàn)不到多少外地人?，F(xiàn)在每天都有背著背包帶著相機(jī)的游客來(lái)這里欣賞美景。去年全家收到游客收入20多萬(wàn)。

美麗的山脈和川幫助那些長(zhǎng)期生活在山里的人擺脫了貧困。隨著旅游業(yè)帶來(lái)的就業(yè)增加收入，越來(lái)越多的林芝農(nóng)牧民開(kāi)始吃“生態(tài)旅游餐”。位于318國(guó)道上的巴吉村，大白樹(shù)風(fēng)景區(qū)有近千株大大小小的柏樹(shù)。其中之一就是“世界柏木王”，距今已有3200多年的歷史?，F(xiàn)在這種柏樹(shù)資源已經(jīng)發(fā)展成為世界柏樹(shù)王花園景區(qū)，每年吸引大量游客。央宗，是一名在景區(qū)出售當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)的婦女，她說(shuō)：“景區(qū)免費(fèi)為我們提供攤位。收益是我們自己的。賣土特產(chǎn)收入一年五六萬(wàn)，日子越來(lái)越甜了！”此外，通過(guò)“旅游公司合作農(nóng)戶”模式的旅游開(kāi)發(fā)，巴吉村每年將花費(fèi)景區(qū)門票收入凈利潤(rùn)的40%來(lái)加強(qiáng)和發(fā)展村集體經(jīng)濟(jì)，并向村民發(fā)放紅利。

記者在林芝市? 采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，整個(gè)城市的鄉(xiāng)村旅游正在從只看風(fēng)景向產(chǎn)業(yè)融合升級(jí)轉(zhuǎn)變，農(nóng)牧民的“旅游餐”越來(lái)越香。目前，按照“一村一品一?！苯ㄔO(shè)標(biāo)準(zhǔn)，林芝已完成18個(gè)鄉(xiāng)村旅游示范村項(xiàng)目建設(shè)。通過(guò)打造智慧旅游，啟動(dòng)了20個(gè)鄉(xiāng)村旅游信息化項(xiàng)目，“旅游”與“旅游”產(chǎn)業(yè)融合，不斷拓展旅游產(chǎn)業(yè)鏈，充分激活各種鄉(xiāng)村生態(tài)旅游資源。在2020年，林芝市接待游客超過(guò)864萬(wàn)人次，旅游收入達(dá)到72億元，同比增長(zhǎng)20%以上。依靠發(fā)展生態(tài)旅游業(yè)，林芝7個(gè)縣(區(qū))的6900多戶和2.38萬(wàn)貧困農(nóng)牧民全部實(shí)現(xiàn)了。

擴(kuò)展資料

林芝縣位于西藏東南部，雅魯藏布江北岸，尼洋曲下游。 面積是10238平方公里。 耕地面積3.8萬(wàn)畝，草場(chǎng)面積56.5萬(wàn)畝，森林面積502萬(wàn)畝。

總?cè)丝跒?.6萬(wàn)人。 管轄一個(gè)城鎮(zhèn)、六個(gè)鄉(xiāng)(其中一個(gè)民族鄉(xiāng))和107個(gè)村民委員會(huì)。 林芝地區(qū)海拔較低，從亞熱帶生長(zhǎng)到寒帶植物，被稱為“綠色寶庫(kù)”。

現(xiàn)在很多游客選擇去西藏旅行從林芝開(kāi)始。 因?yàn)榱种サ暮０尾蛔?000米。 林芝的政府駐地在八一鎮(zhèn)，海拔2980米。 林芝機(jī)場(chǎng)海拔2954米，是目前西藏海拔最低的機(jī)場(chǎng)。

林芝領(lǐng)土上有培育拉薩河和紐約河的米拉山，海拔5020米。 林芝波密縣中堤鄉(xiāng)米堆村是與世界隔絕的地方，海拔3300米，著名的米堆冰川從村子往上走了3公里。 林芝下屬的察隅縣地形整體特征是從西北方向向東南方向傾斜，西北高，東北低，海拔差3600米，全縣平均海拔2300米，下察隅海拔只有500米。

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九月二十四號(hào)，世界旅游組織發(fā)布了旅游復(fù)蘇跟蹤數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)全球旅游數(shù)據(jù)的跟蹤和集中展示，為旅游復(fù)蘇提供了指導(dǎo)意義。

根據(jù)聯(lián)合國(guó)，世界旅游組織最新的《世界旅游晴雨表》，從2020年1月到2020年6月，國(guó)際游客數(shù)量減少4.4億，同比下降65%，國(guó)際旅游業(yè)出口收入損失約4600億美元，約為全球經(jīng)濟(jì)金融危機(jī)下2009年國(guó)際旅游收入減少的5倍。

上半年國(guó)際游客數(shù)量來(lái)自世旅組織網(wǎng)站

從跟蹤數(shù)據(jù)平臺(tái)來(lái)看，亞太地區(qū)游客減少最為明顯，其次是歐洲

據(jù)世界旅游組織稱，盡管自5月下半月以來(lái)，許多目的地逐漸開(kāi)放，但在北半球夏季高峰期，國(guó)際游客人數(shù)的預(yù)期增加并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。歐洲是世界上受影響第二嚴(yán)重的地區(qū)。2020年上半年，國(guó)際游客數(shù)量同比下降66%。美洲(-55%)、非洲和中東(均為-57%)也受到?jīng)_擊。然而，受新冠肺炎影響最大的地區(qū)是亞太地區(qū)，過(guò)去6個(gè)月游客數(shù)量下降了72%。

在次區(qū)域?qū)用?，東北亞(-83%)和地中海南部的歐洲(-72%)降幅最大。從2020年1月到2020年6月，世界所有地區(qū)和次區(qū)域的入境人數(shù)減少了50%以上。美國(guó)和中國(guó)等主要出口市場(chǎng)仍處于停滯狀態(tài)，而法國(guó)和德國(guó)等一些市場(chǎng)在6月份有所改善。

世旅組織報(bào)告稱，截至9月初，53%的目的地放寬了旅行限制。盡管如此，許多政府仍保持謹(jǐn)慎。

疫情后酒店數(shù)據(jù)對(duì)比

危機(jī)發(fā)生后，國(guó)際游客數(shù)量受到影響，恢復(fù)時(shí)間圖片來(lái)源：世旅組織網(wǎng)站

根據(jù)前三次旅游危機(jī)中國(guó)際游客的恢復(fù)情況來(lái)看，非典在第五個(gè)月開(kāi)始恢復(fù)，國(guó)際游客人數(shù)在911事件后的六個(gè)月恢復(fù)，而金融危機(jī)的負(fù)面影響持續(xù)了十個(gè)月。

世界旅游組織預(yù)測(cè)，大約需要兩年半到四年的時(shí)間才能將國(guó)際游客數(shù)量恢復(fù)到新冠肺炎疫情爆發(fā)后的水平(651，447人)。

上半年全球指標(biāo)的平均影響圖片來(lái)源：世旅組織網(wǎng)站

從跟蹤數(shù)據(jù)平臺(tái)來(lái)看，截至今年8月，全球酒店行業(yè)平均入住率為47%，已明顯回升。然而，酒店預(yù)訂(8月)仍比去年同期減少一半。全球平均機(jī)票預(yù)訂量(8月)低于去年同期的30%。8月份對(duì)短租行業(yè)的負(fù)面影響一直較弱，預(yù)訂量?jī)H比去年同期減少6%。

世界十大目的地上半年國(guó)際旅客人數(shù)同比圖片。來(lái)源：世旅組織網(wǎng)站

根據(jù)世界旅游組織對(duì)世界十大目的地的統(tǒng)計(jì)，中國(guó)是上半年受影響最大的國(guó)際游客(過(guò)夜游客)。根據(jù)接口消息，這與中國(guó)采取的出入境政策疫情防控有關(guān)。墨西哥的國(guó)際游客數(shù)量受影響較小，后來(lái)也受到了疫情的影響。然而，今年6月，國(guó)際游客人數(shù)仍比去年同期減少75%。從4月到6月，西班牙， 泰國(guó)和美國(guó)受到了很大影響。

今年全球十大目的地酒店入住率數(shù)據(jù)圖片來(lái)源：世旅組織網(wǎng)站

這個(gè)關(guān)于全球十大酒店入住率的數(shù)據(jù)來(lái)自于酒店數(shù)據(jù)公司STR行業(yè)。從數(shù)據(jù)中可以看出，在這10個(gè)國(guó)家中，中國(guó)的酒店入住率回收率最高，也是唯一一個(gè)8月份酒店入住率超過(guò)60%的國(guó)家

短租全球十大目的地預(yù)訂情況為同比圖片。來(lái)源：世旅組織網(wǎng)站

該表中的數(shù)據(jù)來(lái)自短租，的數(shù)據(jù)提供商和分析師AirDNA，并擁有Airbnb等短租平臺(tái)的全球數(shù)據(jù)。從表中可以看出，截至今年8月的最新情況，短租在法國(guó)和德國(guó)的預(yù)訂量與去年相比降幅最小。泰國(guó)的影響仍然是最大的。與去年同期相比，中國(guó)短租行業(yè)的預(yù)訂量從5月份開(kāi)始逐漸增加，這與當(dāng)時(shí)的疫情防控效果和法定節(jié)假日出行的刺激有關(guān)。

世界十大目的地新冠肺炎確診病例鏈數(shù)據(jù)圖片來(lái)源：世旅組織網(wǎng)站

根據(jù)上表中來(lái)自歐洲疾控中心的統(tǒng)計(jì)，從今年3月到8月，在全球十大目的地中，中國(guó)新冠肺炎的確診病例數(shù)最為穩(wěn)定。

在世界旅游日的同一天，古特雷斯，秘書(shū)長(zhǎng)聯(lián)合國(guó)，表示，為了擺脫疫情的深刻危機(jī)，努力實(shí)現(xiàn)復(fù)蘇，重啟旅游業(yè)是不可或缺的。

中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)明顯復(fù)蘇。中國(guó)文化旅游部27日下午發(fā)布的最新季度數(shù)據(jù)顯示，今年第三季度，全國(guó)A級(jí)旅游景區(qū)接待游客數(shù)量同比達(dá)到70%左右，部分地方旅游景區(qū)接近去年同期水平。從7月到8月，所有的國(guó)家旅游勝地都重新開(kāi)放，游客數(shù)量和收入恢復(fù)到去年的90%左右。7-8月，全國(guó)鄉(xiāng)村旅游接待人數(shù)和總收入恢復(fù)到去年同期的90%以上，從業(yè)人數(shù)基本達(dá)到去年同期水平。截至9月中旬，中國(guó)旅行社和星級(jí)酒店的復(fù)盤率分別達(dá)到75.72%和91%。團(tuán)體旅游業(yè)務(wù)和在線旅游企業(yè)業(yè)務(wù)同比恢復(fù)到40%左右。

今年世界旅游日的主題是“旅游與農(nóng)村發(fā)展”，重點(diǎn)是農(nóng)村發(fā)展和旅游業(yè)對(duì)農(nóng)村居民的重要性。文化旅游部資源開(kāi)發(fā)司副司長(zhǎng)單鋼新，表示，文化旅游部近日推出了全國(guó)300條精品線路和1000個(gè)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村，有8000多名鄉(xiāng)村干部和旅游領(lǐng)導(dǎo)扶貧人)，推廣鄉(xiāng)村旅游智慧服務(wù)，配套鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施。

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最近，聯(lián)合國(guó)世界旅游組織注意到一些國(guó)家對(duì)國(guó)際游客開(kāi)放。截至9月初，53%的目的地放寬了旅行限制，但許多國(guó)家仍保持謹(jǐn)慎?！肚缬瓯怼凤@示，今年上半年，大多數(shù)國(guó)家采取的封鎖措施對(duì)國(guó)際旅游業(yè)產(chǎn)生了很大影響，國(guó)際游客數(shù)量急劇下降，使數(shù)百萬(wàn)員工和相關(guān)企業(yè)面臨風(fēng)險(xiǎn)。雖然自5月中下旬以來(lái)，許多目的地逐漸開(kāi)放，但即使在北半球的夏季旅游季節(jié)，國(guó)際游客的數(shù)量也沒(méi)有增加。

世界旅游組織秘書(shū)長(zhǎng)祖拉布波洛利卡在聯(lián)合國(guó)，說(shuō)：“最新的《晴雨表》顯示，新冠肺炎的肺炎疫情對(duì)旅游業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，旅游業(yè)是成千上萬(wàn)人賴以生存的產(chǎn)業(yè)。如今，許多目的地都具備安全、負(fù)責(zé)任的國(guó)際旅行條件，但這需要政府與行業(yè)密切合作，共同推動(dòng)全球旅游業(yè)重啟繁榮?！?/p>

聯(lián)合國(guó)世界旅游組織對(duì)未來(lái)并不樂(lè)觀。今年5月，聯(lián)合國(guó)世界旅游組織預(yù)測(cè)，今年國(guó)際游客數(shù)量將下降58%至78%。截至8月，數(shù)據(jù)顯示跌幅接近70%。未來(lái)，旅游需求的減少和消費(fèi)者信心的重建也將繼續(xù)影響下半年旅游業(yè)的市場(chǎng)表現(xiàn)。

聯(lián)合國(guó)世界旅游組織也表示，隨著各個(gè)國(guó)家和地區(qū)逐步取消旅游限制，疫苗的成功推出和治療方法的進(jìn)步，游客的信心將逐步恢復(fù)。但是游客數(shù)量要過(guò)兩到四年才能回到2020的水平。

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1、高端親子客群成為境外回流的主力客群

在高收入回流人群中，哪類客群又最值得關(guān)注，最具價(jià)值呢？根據(jù)《2019中國(guó)跨境旅行消費(fèi)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，跨境親子游呈現(xiàn)出兩位數(shù)的增長(zhǎng)趨勢(shì)，是跨境旅游的主力消費(fèi)客群。出境親子游的人均單次產(chǎn)品消費(fèi)比非親子客群高出了18%，達(dá)到了6190元；并且在出境總?cè)藬?shù)中占比32%；在出境總消費(fèi)中占比38%。因此，高端親子客群的回流消費(fèi)，將為國(guó)內(nèi)旅游業(yè)帶來(lái)近4000億人民幣的消費(fèi)量級(jí)。這為本就火熱的國(guó)內(nèi)親子游市場(chǎng)，再注入一波強(qiáng)有力的新能量！面對(duì)這波高端親子客群的回流，您的酒店準(zhǔn)備好了嗎？站在新紅利的風(fēng)口，能否率先飛起來(lái)呢？

2、高收入人群回流國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)

毋庸置疑，“內(nèi)循環(huán)”效應(yīng)將會(huì)率先在文旅行業(yè)發(fā)酵，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)迎來(lái)巨大紅利。全球疫情難抑疊加美中對(duì)抗的政治因素影響，出境旅游市場(chǎng)的開(kāi)放和復(fù)蘇沒(méi)有時(shí)間表，存在著較大的不確定性。因此，以往的出境游將回流到國(guó)內(nèi)游。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，回流的消費(fèi)主要源自于國(guó)內(nèi)2.52億的高收入群體和2800萬(wàn)的高凈值人群。其中2.52億人口的高收入人群，人均年收入在7萬(wàn)元左右；而2800萬(wàn)人口的高凈值人群，他們是中國(guó)金字塔尖的財(cái)富群體，財(cái)富自由的他們?cè)谝咔榍爸饕穆糜文康牡鼐褪呛Ｍ狻?/p>

總計(jì)2.8億的高消費(fèi)人群回流國(guó)內(nèi)，能給國(guó)內(nèi)旅游業(yè)帶來(lái)多大價(jià)值呢？摩根士丹利中國(guó)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家邢自強(qiáng)指出，過(guò)去5年，中國(guó)老百姓每年在海外消費(fèi)2600億美元，就是2萬(wàn)多億人民幣，估算未來(lái)每年可回流的量級(jí)達(dá)到1300億美元，接近萬(wàn)億人民幣左右的回流量。這對(duì)于國(guó)內(nèi)旅游業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一波巨大的紅利；給高端酒店帶來(lái)的紅利更是顯而易見(jiàn)的。以三亞為例，仲量聯(lián)行8日發(fā)布的《酒店業(yè)復(fù)蘇之路》中顯示截至7月，三亞高端酒店入住率達(dá)78.6%，已超過(guò)疫情前水平；入住率已超過(guò)去年同期水平。此外，數(shù)據(jù)顯示，2020年7月，三亞亞特蘭蒂斯的營(yíng)業(yè)額錄得1.48億元，同比增長(zhǎng)18%；入住率88.1%，高于去年同期的81.4%。今年8月的前15天，三亞亞特蘭蒂斯的入住率達(dá)到95%。

高端回流客群新需求

高收入客群的消費(fèi)習(xí)慣是最早從模仿型排浪式的粗放消費(fèi)向個(gè)性化、多樣化的精細(xì)消費(fèi)轉(zhuǎn)變的。在旅游方面，他們擁有“三高”特征，即旅游頻次高、旅游消費(fèi)高、旅游品質(zhì)要求高。據(jù)麥肯錫《2020 年中國(guó)消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告》顯示，中國(guó)近3億高收入人群，經(jīng)過(guò)疫情的洗禮，不但強(qiáng)化了他們追求“貴”的品質(zhì)，還更在意買的“對(duì)”，數(shù)據(jù)顯示，88.1%的消費(fèi)者即使富有，也希望把錢花在“刀刃上”。從追求擁有到追求體驗(yàn)，他們不只是尋找高價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，還在尋找獨(dú)特新奇的體驗(yàn)；從注重價(jià)格到注重品質(zhì)，他們對(duì)產(chǎn)品本身具有了更高的認(rèn)知性，更愿意花錢為好產(chǎn)品買單，并且在信息高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，消費(fèi)者們很容易便可獲取大量的信息，也讓其選擇更加復(fù)雜，不但要始于顏值，更要陷于內(nèi)涵（品質(zhì)、功能、文化內(nèi)涵等）。因此，面對(duì)這些高端回流客群的需求，國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品需要?jiǎng)?chuàng)造獨(dú)特而令人難忘的體驗(yàn)，才能為他們帶來(lái)驚喜和愉悅，并讓他們甘愿掏錢消費(fèi)。而有針對(duì)性的高品質(zhì)，高體驗(yàn)的專屬旅游產(chǎn)品和酒店產(chǎn)品就是站在風(fēng)口上，想飛得更高所依賴的“強(qiáng)翅膀”。

星級(jí)酒店面臨新挑戰(zhàn)

內(nèi)循環(huán)下，國(guó)內(nèi)旅游迎來(lái)新紅利，擁有高消費(fèi)力的高收入客群回流，無(wú)疑是以星級(jí)酒店為代表的高端酒店都想搶奪的最佳客戶。但當(dāng)下國(guó)內(nèi)星級(jí)酒店產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)能夠滿足他們挑剔的個(gè)性化消費(fèi)需求么？如何滿足高收入客群的個(gè)性化消費(fèi)需求則是國(guó)內(nèi)星級(jí)酒店當(dāng)前的巨大挑戰(zhàn)。

1、客群結(jié)構(gòu)已改變

從上述數(shù)據(jù)可以看到，出境親子游在出境總?cè)藬?shù)中占比32%，并在出境總消費(fèi)中占比38%，所以從一定程度來(lái)說(shuō)，這波出境游回流國(guó)內(nèi)游的紅利也是一波近4000億價(jià)值的親子紅利。而且從國(guó)內(nèi)游角度看，2019年我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游中，親子游占總出游比例高達(dá)58.5%。因此無(wú)論是出境游還是國(guó)內(nèi)游，親子游都已成為旅游市場(chǎng)的主力消費(fèi)客群，甚至是很多一線城市CBD高星酒店，親子客戶與商務(wù)客戶的比例接近1:1。并且，親子客群擁有遠(yuǎn)超其他客群的消費(fèi)能力，90后父母推動(dòng)的親子消費(fèi)成為酒店消費(fèi)新常態(tài)；調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：對(duì)于親子游中的消費(fèi)，家長(zhǎng)是最愿意為酒店花錢的；63.9% 家庭親子客群對(duì)高端酒店的入住意愿最強(qiáng)烈，愿意為高體驗(yàn)的酒店客房產(chǎn)品花更多的錢；然而面對(duì)消費(fèi)需求和客群結(jié)構(gòu)的變化，酒店是否能夠與時(shí)俱進(jìn)的做出產(chǎn)品升級(jí)與再造，為細(xì)分客群打造專屬的高體驗(yàn)客房產(chǎn)品呢？

2、酒店產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重

很多經(jīng)常出入星級(jí)酒店的朋友會(huì)有一種感覺(jué)，如果把酒店的品牌標(biāo)識(shí)除去的話，就不太容易區(qū)別出酒店之間的差異了。品牌模糊化的趨勢(shì)已經(jīng)在星級(jí)酒店中出現(xiàn)，個(gè)性化與差異化在星級(jí)酒店中是多么的難能可貴。由于不考慮市場(chǎng)的需求，單純從星級(jí)檔次上做文章，許多星級(jí)酒店機(jī)械地套用星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)或模仿相應(yīng)酒店，酒店所提供的產(chǎn)品與服務(wù)非常趨同，使得星級(jí)酒店之間過(guò)于同質(zhì)化，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，最后淪為價(jià)格戰(zhàn)的犧牲品，酒店收益低！酒店沒(méi)有自己特色的產(chǎn)品與服務(wù)就沒(méi)有差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；也就無(wú)法在OTA流量大戰(zhàn)中突圍；更無(wú)法吸引擁有極高個(gè)性化需求的高端消費(fèi)者。

星級(jí)酒店打造新標(biāo)配

?1、新標(biāo)配誕生

那么為哪類目標(biāo)客群打造專屬產(chǎn)品最具市場(chǎng)價(jià)值呢？不得不說(shuō)，市場(chǎng)還是敏銳的，大部分星級(jí)酒店都給出了相同的答案：親子客群！上述境內(nèi)親子游、境外親子游回流的數(shù)據(jù)給予每個(gè)酒店打造親子產(chǎn)品的充分理由。從親子游崛起的這近5年來(lái)，大量的星級(jí)酒店展開(kāi)了對(duì)酒店親子產(chǎn)品的創(chuàng)新嘗試，發(fā)展至今大體可歸納為這3大階段：

1.0階段產(chǎn)品：OTA親子房

這是部分OTA平臺(tái)聯(lián)合動(dòng)漫IP推出的親子房產(chǎn)品，也是大多數(shù)星級(jí)酒店進(jìn)行親子房嘗試的第一個(gè)產(chǎn)品。其產(chǎn)品主要是利用動(dòng)漫IP元素在原傳統(tǒng)客房中做部分淺表層親子元素的軟裝點(diǎn)綴，多以兒童產(chǎn)品的堆砌呈現(xiàn)。OTA親子房在OTA強(qiáng)大的渠道推廣下，加上其低成本的特點(diǎn)，OTA親子房在各大星級(jí)酒店內(nèi)遍地開(kāi)花，很好的在酒店和消費(fèi)者心中普及了親子游住親子房消費(fèi)習(xí)慣。但規(guī)?；笈康漠a(chǎn)品模式，很快演變成為新一輪的同質(zhì)化，加上其折舊快、體驗(yàn)感不佳、溢價(jià)能力低等特征，在滿足星級(jí)酒店高端親子客群的高品質(zhì)專屬產(chǎn)品需求和星級(jí)酒店獲取更高盈利需求上，已盡顯局限性！

2.0階段產(chǎn)品：軟裝改造親子房

這類親子房產(chǎn)品多是酒店自身主導(dǎo)并尋找傳統(tǒng)設(shè)計(jì)公司合作進(jìn)行改造或新建的，在傳統(tǒng)客房基礎(chǔ)上增加大面積的兒童主題元素產(chǎn)品，整個(gè)空間初具主題氛圍。若OTA親子房是嘗試，那軟裝改造親子房則是酒店對(duì)親子客戶重視的開(kāi)端，但其本質(zhì)上是換了一個(gè)兒童主題外殼的傳統(tǒng)商務(wù)客房，軟裝點(diǎn)綴OTA式親子房的升級(jí)版，依然留有大量的商務(wù)痕跡，缺乏親子功能和互動(dòng)體驗(yàn)，沉浸感不足，此類親子房產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力在逐步減弱，很容易被模仿，并且溢價(jià)能力有限。

3.0階段產(chǎn)品：沉浸式親子房

這是目前市場(chǎng)上酒店親子房產(chǎn)品的最高級(jí)別，充分滿足親子客群的情感訴求與功能訴求。一個(gè)IP，一趟旅程；一個(gè)故事，一間客房的理念被完美呈現(xiàn)；一家四口，一間客房，一場(chǎng)完美的親子體驗(yàn)！具備高體驗(yàn)、高口碑、高流量、高溢價(jià)（改造后比原傳統(tǒng)客房溢價(jià)100%以上）！除了老酒店客房的改造之外，已有新開(kāi)酒店在新建之初便規(guī)劃打造沉浸式親子樓層，涵蓋專屬的親子check in區(qū)，親子轎廂、親子電梯廳、親子走廊、親子房，就像當(dāng)初的行政走廊一樣，沉浸式親子樓層、親子房已成為星級(jí)酒店新標(biāo)配，是匹配新紅利下的回流的高端親子客群的最具特色的高體驗(yàn)產(chǎn)品。

2、為何而新？

我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新格局正在改變酒店業(yè)發(fā)展的邏輯。酒店業(yè)的發(fā)展模式必將從滿足千人一面的酒店業(yè)向面對(duì)適應(yīng)千人千面的酒店業(yè)格局轉(zhuǎn)換。新時(shí)期國(guó)人呈現(xiàn)出了需求爆發(fā)的現(xiàn)狀，面對(duì)多樣需求的市場(chǎng)，單一的、同質(zhì)化的酒店產(chǎn)品、管理、運(yùn)營(yíng)等模式已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)下的需求。酒店業(yè)的產(chǎn)品供給會(huì)從單一供給向多樣化、個(gè)性化、專屬化轉(zhuǎn)變，酒店業(yè)需要形成合理的生態(tài)，需要遵循消費(fèi)者的內(nèi)心期待，需要打動(dòng)人心的創(chuàng)新產(chǎn)品！

面對(duì)更高消費(fèi)需求的倒逼，講究酒店產(chǎn)品的專屬化、品質(zhì)化、體驗(yàn)化的新常態(tài)已經(jīng)到來(lái)！同時(shí)，酒店產(chǎn)品的衡量標(biāo)準(zhǔn)必將被大大提高，客戶在酒店的入住天數(shù)，住后口碑、消費(fèi)黏性、衍生品銷售等定性指標(biāo)將成為新風(fēng)向標(biāo)。然而，這種創(chuàng)新產(chǎn)品很難一蹴而就，前提在于需要酒店從業(yè)者認(rèn)清趨勢(shì)、了解需求、敢于創(chuàng)新；并讓新產(chǎn)品在市場(chǎng)的檢驗(yàn)下不斷迭代升級(jí)，而這種迭代升級(jí)必須是始終圍繞目標(biāo)客群的情感訴求和功能訴求展開(kāi)的，只有這樣才能精準(zhǔn)滿足客戶體驗(yàn)需求，優(yōu)化酒店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與配置。當(dāng)下，在同一座酒店中，配置針對(duì)不同消費(fèi)客群的專屬客房產(chǎn)品成為各大酒店創(chuàng)新突圍的重要手段之一。

這是個(gè)最好的時(shí)代，也是個(gè)最壞的時(shí)代。行業(yè)的大事件發(fā)生與每一次變革都給予了有準(zhǔn)備者巨大的發(fā)展機(jī)遇；對(duì)于麻木遲鈍者，即使站在風(fēng)口上也會(huì)被吹下山崖。改變才能帶來(lái)財(cái)富，有些行業(yè)，3年一變；有些行業(yè)，5年一變；但有些行業(yè)，30年未曾改變！在百年不遇之大變局來(lái)臨之際，在新格局、新紅利、新需求影響下，改變才是根本的市場(chǎng)生存之道！改變才能讓酒店長(zhǎng)出“強(qiáng)翅膀”，在新紅利的風(fēng)口上飛得更高！

點(diǎn)評(píng)：隨著國(guó)內(nèi)疫情得到有效控制，國(guó)外疫情繼續(xù)蔓延的態(tài)勢(shì)短時(shí)間難以逆轉(zhuǎn)，國(guó)內(nèi)游將迎來(lái)新的機(jī)遇。酒店業(yè)或?qū)⒃谶@次疫情下迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。

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最近，非洲的一些國(guó)家逐漸放寬了對(duì)人們旅行的限制。隨著疫情逐漸穩(wěn)定，南非開(kāi)始允許人們自由跨省旅行。南非旅游部長(zhǎng)表示，計(jì)劃分三個(gè)階段逐步恢復(fù)旅游業(yè)，包括重新開(kāi)放國(guó)際旅游。一個(gè)月前，肯尼亞恢復(fù)了國(guó)際和國(guó)內(nèi)航班。目前，旅游業(yè)和酒店業(yè)正在緩慢復(fù)蘇。在疫情爆發(fā)前，一些度假勝地、國(guó)家公園和首都內(nèi)羅畢的酒店平均入住率已升至25%至40%，其中大多數(shù)是國(guó)內(nèi)游客。禁令實(shí)施五個(gè)月后，津巴布韋政府批準(zhǔn)恢復(fù)國(guó)內(nèi)航班，以促進(jìn)旅游業(yè)的復(fù)蘇。最近，納米比亞政府還決定有條件地開(kāi)放邊境，再次歡迎國(guó)際游客。

為了吸引更多的游客，一些旅游景點(diǎn)降低了票價(jià)價(jià)格。在肯尼亞， 安博塞利國(guó)家公園，賣給外國(guó)人的門票(651，248英鎊)從之前的60美元降至35美元。政策將于今年7月1日生效，有效期為一年。盧旺達(dá)發(fā)展署還推出了一系列景點(diǎn)優(yōu)惠項(xiàng)目。此前，如果你想體驗(yàn)維龍加火山的山地大猩猩觀光項(xiàng)目，游客需要購(gòu)買1，500美元(651，248英鎊)的許可證?，F(xiàn)在，651，248美元的許可費(fèi)減少到500美元。

此外，一些景區(qū)還利用現(xiàn)代科技手段大力拓展在線體驗(yàn)服務(wù)。東非，最大的黑犀牛保護(hù)區(qū)佩吉塔保護(hù)區(qū)，奧，肯尼亞，在社交媒體上推出了“云之旅”項(xiàng)目，允許暫時(shí)無(wú)法訪問(wèn)的游客在線參觀。

非洲國(guó)家在大力吸引游客的同時(shí)，并沒(méi)有放松防疫。近日，南非旅游商務(wù)委推出旅游酒店業(yè)手機(jī)應(yīng)用，將培訓(xùn)相關(guān)員工上線，督促其執(zhí)行旅游安全規(guī)定，確保南非旅游業(yè)在安全的前提下重新開(kāi)業(yè)。在盧旺達(dá)，國(guó)家和地方政府制定了旅游景點(diǎn)防疫宣傳指導(dǎo)方針，在中央政府、地方政府、警方和私營(yíng)部門的參與下，通過(guò)媒體向公眾進(jìn)行宣傳，以幫助人們提高遵守防疫措施的意識(shí)，并為旅游業(yè)的重新啟動(dòng)創(chuàng)造條件。納米比亞旅游部門制定了《防疫實(shí)施條例》，規(guī)定所有旅游從業(yè)人員必須提供近期健康證明，游客入境后必須在第一目的地停留至少7天，核酸檢測(cè)結(jié)果為陰性后方可繼續(xù)在中國(guó)境內(nèi)旅游。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，非洲旅游業(yè)嚴(yán)重依賴國(guó)際游客，當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)行業(yè)的復(fù)蘇進(jìn)程與國(guó)際疫情防控進(jìn)展密切相關(guān)。目前，一些非洲國(guó)家還沒(méi)有開(kāi)門，許多商業(yè)航班仍然停飛。由于疫情的影響無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)消除，旅游業(yè)不僅需要政府扶持，還需要自身的正常防控，不斷引入更靈活的應(yīng)對(duì)策略。世界旅游組織預(yù)測(cè)，非洲旅游業(yè)至少需要10個(gè)月甚至更長(zhǎng)時(shí)間才能完全恢復(fù)。

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