明軟科技作為酒店深知酒店軟件開發(fā)商為酒店提供軟件支撐，幫助酒店實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)下酒店會員的OTC場景落地。

接下來為大家介紹微信公眾號運營之微會員運營。希望下文的內(nèi)容可以為大家提供參考價值。

一、運營目標‘

1、以微信會員卡為中心，整合媒介資源，實施全方位精準營銷，實現(xiàn)O2O商業(yè)模式。

2、通過微信會員卡，展現(xiàn)品牌內(nèi)涵，增強粉絲于品牌粘性，提高客戶對品牌的認可度。

3、通過小伙伴推薦活動，利用老客戶推薦功能，積累平臺粉絲量，引導客戶到實體店消費， 提高人流量。

4、通過微信會員卡、積分商城兌換、優(yōu)惠劵等活動把粉絲轉(zhuǎn)化為客戶。

5、通過優(yōu)惠劵方式，引導粉絲到線下實體店消費，提高營業(yè)額。

通過積分商城獎品，刺激微信會員二次消費，轉(zhuǎn)介紹新客戶，積極參加活動。

　二、具體方案

向老會員手機直接短信方式推送促銷信息，吸引點擊鏈接，直接跳轉(zhuǎn)到官方微信關(guān)注頁面，實現(xiàn)一鍵關(guān)注! 在酒店大堂、客房、餐廳等地展現(xiàn)二維碼，系統(tǒng)培訓酒店人員標準推薦話術(shù)，結(jié)合利益點吸引客戶關(guān)注。

通過會員卡功能，給老客戶一定的利益點，讓老客戶領(lǐng)取微信會員卡，可享受以下折扣↓

1、注冊微信會員卡，普卡立即升金卡。

2、注冊微信會員卡，立享99元優(yōu)惠房一晚。

3、注冊微信會員卡，房費立即8折(不能與優(yōu)惠劵及團購活動同時使用)。

4、注冊微信會員卡，可享受積分兌換獎品。

5、注冊微信會員卡，每天免費參加大轉(zhuǎn)盤活動一次。

6、注冊微信會員卡，立即享受消費滿額優(yōu)惠。

在微博上策劃如：刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤、優(yōu)惠劵等微活動，再利用紅人引爆、置頂推廣等手段裂變擴散，達到病毒營銷式的傳播效果，吸引消費者關(guān)注酒店公眾號。

接下來以實際應用進行分析講解，在微信平臺發(fā)起向小伙伴推薦活動，利用現(xiàn)有微信會員通過朋友圈傳播方式，吸引更多人關(guān)注微信公眾平臺。

活動如下

1、中秋大酬賓，9月25日—10月10日，中秋大放送，全場9折優(yōu)惠(消費200元以上可參 加)。作為我們尊貴的會員，您每推薦一位朋友將得到50積分!

2、會員活動展示，作為我們尊貴的會員，您每推薦一位朋友將得到10積分。

通過會員卡功能，給新客戶一定利益點，讓新客戶領(lǐng)取微信會員卡，可享受以下折扣↓

1、注冊微信會員卡，房費立即9.5折(不能與優(yōu)惠劵及團購活動同時使用)。

2、注冊微信會員卡，金卡限時免費辦理(僅限30名)!

3、注冊微信會員卡，立享免費體驗房一晚(國家法定節(jié)假日除外)!

4、注冊微信會員卡，立即享受消費滿額優(yōu)惠。

5、注冊微信會員卡，立享99元優(yōu)惠房一晚(國家法定節(jié)假日除外)!

6、注冊微信會員卡，每天免費參加大轉(zhuǎn)盤活動一次。

7、注冊微信會員卡，可享受積分兌換獎品。

凡領(lǐng)取微信會員卡每天都能參與“大轉(zhuǎn)盤”活動2次(免費一次，第二次參加需5積分)，獎品包括： 一等獎(1名)：豪華套房免費入住一晚(國家法定節(jié)假日除外):

五等獎(99名)：價值50元電子代金券(不能與團購重疊使用);

四等獎(10名)：價值100元電子代金券(國家法定節(jié)假日除外，不能與團購及優(yōu)惠劵重疊使用);

三等獎(6名)：價值300元電子代金券(國家法定節(jié)假日除外，不能與團購優(yōu)惠劵重疊使用);

二等獎(2名)：標準套房免費入住一晚(國家法定節(jié)假日除外);

會員通過各種活動及消費產(chǎn)生的積分，可以到會員積分商城換取各種獎品及優(yōu)惠劵等獎品。 積分商獎品根據(jù)各個商家具體情況自己設(shè)置。

領(lǐng)獎時中獎者憑二維碼到店領(lǐng)獎：向店員出示獎品二維碼。店員打開門店系統(tǒng)，將下載好的微助手和門店系統(tǒng)綁定。綁定好后，掃描顧客的獎品二維碼，彈出中獎信息，點擊確定。同時，店員將獎品給予顧客。

The post 酒店公眾號運營之會員運營 first appeared on 酒店管理系統(tǒng)-賓館|客房|餐飲|酒店管理軟件-明軟酒店軟件開發(fā)商.

1 .容易住酒店前臺自助入住機10秒超高速入住

迅速發(fā)展的現(xiàn)代酒店到處都是。 對于想讓停車場早點休息的客人來說，他們選擇你的酒店是什么？ 特別是前臺的高峰時間等長隊伍，客戶會選擇其他酒店。 (伯納德show，北極出口)

簡單的自助操作系統(tǒng)可以避免排隊，在入住前由小程序預約，到達酒店后由身份證選擇模式。

10秒入住、自助選擇室、自助入住、自助費用、自助服務

2.整個流程由本人操作，嚴格保護客戶的隱私

在個人隱私意識很強的今天，很多客人都很重視自己酒店的個人隱私保護。

實施云閃飯店自助服務系統(tǒng)，自助登記與登記、更新、整個流程簡單快捷，只要客人一個人操作，飯店客人就會消失，保護客人的隱私。?

云管理平臺可以安全地存儲大量數(shù)據(jù)，并有效地保護個人信息。

有效整理分析數(shù)據(jù)報告，及時把握酒店經(jīng)營情況，使管理更加規(guī)?；?、專業(yè)化。

3 .讓顧客感受質(zhì)量服務和VIP待遇，提高酒店的服務效率和形象。

從上午10點到12點，在入住和登記高峰期，自己到前臺離開，可以節(jié)省顧客的等待時間，通過對顧客的高度信賴和尊重，品質(zhì)服務，在一定程度上提高酒店的服務效率和形象，充分發(fā)揮酒店會員的信任

4 .簡化服務臺服務人員，降低酒店運營的成本。

告別傳統(tǒng)人工服務臺，降低綜合人工費，大幅度減少24小時自助入住服務，酒店人工費，避免服務投訴問題。 服務臺是誘導性的服務臺，在裁員的同時提供更好的服務，降低經(jīng)營成本，提高運營質(zhì)量。

5、操作簡單，節(jié)省客戶時間

云自助服務系統(tǒng)充分發(fā)揮了顧客的主觀能力，減少了手續(xù)季節(jié)的長時間等待，避免了因繳納保證金和退款而帶來的繁瑣手續(xù)。

同樣的時間，2倍的效率。 用手指點擊，代替人工交流，可以用手機結(jié)算，省去找零的麻煩。

編程機器運行快精準，誤碼率最小，生產(chǎn)效率大幅提高。

6、客人根據(jù)自己的喜好自己選擇房間類型

客戶在自助登記機登記時，可以選擇自己的客房配置和設(shè)施，客戶可以主張自己的房間由自己決定。

客戶可以通過自助客房圖片、位置、地板和方向。

7 .提高品牌形象，提高恢復率

8 .觸摸屏外觀簡單，適用于風格多樣的酒店大廳，自我系統(tǒng)操作簡單。 客戶可以一邊感受酒店的品位，一邊享受高科技的經(jīng)驗和樂趣。 提高酒店的形象，提高顧客滿意度，下次在這里

9 .擴大優(yōu)勢

1、微信，由Alipay在線支付。

2 .酒店的自助入住功能可以門鎖、定制、與第三方PMS公安界面對接。

3.客戶可以通過手機應用程序預約，在酒店的自助登錄機上輸入手機號碼確認訂單，通過臉部識別身份證檢查確認登錄。

4、客戶可以使用酒店前臺自助注冊功能，完成獨立注冊、開放、繼續(xù)、結(jié)算等程序，不需要酒店服務員的幫助，方便快捷，酒店自助成為趨勢

5、后臺管理系統(tǒng)便于酒店管理員的快速查詢、自動預約管理、團隊預先分隔房間、微信集成小程序管理。

The post 容易住智能酒店入住系統(tǒng)自助開房機的優(yōu)勢 first appeared on 酒店管理系統(tǒng)-賓館|客房|餐飲|酒店管理軟件-明軟酒店軟件開發(fā)商.

《杭州明軟酒店管理系統(tǒng)》的內(nèi)容包括總臺預訂、總臺接待、總臺查詢、總臺收銀機、夜間監(jiān)查、客房中心管理系統(tǒng)、經(jīng)理查詢、廣告銷售、財務查詢和系統(tǒng)維護系統(tǒng)無線訂購系統(tǒng)、飲食管理系統(tǒng)飲食服務系統(tǒng)娛樂桑拿浴管理系統(tǒng)和娛樂綜合服務系統(tǒng)后臺綜合管理系統(tǒng)包括倉庫管理系統(tǒng)、工程能源管理系統(tǒng)在內(nèi)的人事工資管理系統(tǒng)接口系統(tǒng)包括VIP會員卡接口、PMS電話接口有門鎖卡接口、公安接口和財務總帳接口等多種管理水平，不斷發(fā)展，明軟系統(tǒng)配置靈活，操作簡單，模塊組合簡單。

The post 明軟酒店公司 first appeared on 酒店管理系統(tǒng)-賓館|客房|餐飲|酒店管理軟件-明軟酒店軟件開發(fā)商.

The post 酒店管理PMS系統(tǒng) first appeared on 酒店管理系統(tǒng)-賓館|客房|餐飲|酒店管理軟件-明軟酒店軟件開發(fā)商.

The post 容易住自助機 first appeared on 酒店管理系統(tǒng)-賓館|客房|餐飲|酒店管理軟件-明軟酒店軟件開發(fā)商.