宴會銷售崗位職責
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【管理層級】
直接上級:宴會部經(jīng)理
【崗位職責】
努力實現(xiàn)銷售指標,積極發(fā)展新客戶,穩(wěn)定老客戶,及時向客戶傳遞酒店產(chǎn)品信息,積極推銷酒店/產(chǎn)品,為酒店爭取客戶,增加經(jīng)濟效益。
【工作內(nèi)容】
1、參加部門各類會議。
2、參與研究酒店各種銷售、折扣、優(yōu)惠等政策,收集競爭對手和同行的有關(guān)資料及時反饋,以便酒店參考。
3、努力實現(xiàn)銷售承諾,確??腿藵M意,建立整理客史檔案,與客人保持和發(fā)展良好的業(yè)務關(guān)系,樹立維護酒店的一流形象。
4、努力發(fā)展新客戶,鞏固老客戶,和客戶簽訂協(xié)議,接受客人的預訂,積極獲取和跟蹤有關(guān)信息,及時給客戶報價、確認、擬寫接待計劃。
5、征詢客人的意見,及時將客人意見反饋給有關(guān)部門。
6、通過本地或外地的銷售訪問、電話推銷等方式,向客戶傳遞酒店信息,積極推銷酒店產(chǎn)品。
7、接待來訪客人,陪同參觀酒店,接待洽談客人和安排活動。
8、與其他部門和班組搞好溝通協(xié)調(diào),跟蹤落實有關(guān)客人的接待活動和活動安排,確??腿藵M意。
9、填寫每日銷售報告。
10、每周五制定下周拜訪計劃。
11、月底擬寫每月工作總結(jié)及下月工作計劃。
完成經(jīng)理交給的其他任務。