首先從會員開始，根據(jù)會員的價(jià)值，來劃分會員的等級，可分為會員卡、VIP卡、貴賓卡等，會員等級表示會員對企業(yè)的貢獻(xiàn)程度，由會員對企業(yè)所做的貢獻(xiàn)來決定，消費(fèi)越多積分越高，當(dāng)會員累計(jì)積分達(dá)到指定標(biāo)準(zhǔn)時，相應(yīng)的會員等級也會提升。根據(jù)會員價(jià)值量化的方法不同，企業(yè)會員制可分三種類型：

    一、積分可變型

在積分可變型的會員制度下，會員積分可用來進(jìn)行抵現(xiàn)消費(fèi)，客戶可以靈活的決定自己積分的用途，客戶參與積分的積極性更高。一些成立相對較晚且具有活力的企業(yè)，同時采用會務(wù)營銷、專賣店、廣告投放等多種營銷方式，采用這種會員制度。

      二、固定積分型

這是一種原始意義的會員制類型，一般不考慮會員推薦人和會員的參與，以一個固定數(shù)值累積客戶消費(fèi)積分，當(dāng)積分達(dá)到規(guī)定值時，更改會員等級。會員等級一般僅僅表示客戶的消費(fèi)總和。

    三、可變積分型

可變積分對不同級別的會員采用不同的積分系數(shù)，體現(xiàn)對會員價(jià)值的認(rèn)可。一般情況下，會員等級越高，積分系數(shù)越大。一般會員推薦人和會員不參與，這是目前比較流行的會員制度。

  酒店會員營銷的目的

會員營銷是一種基于會員管理的營銷方法，商家通過將普通顧客轉(zhuǎn)化為會員，分析會員信息，挖掘隱形消費(fèi)能力，不斷汲取終身消費(fèi)價(jià)值，并通過客戶轉(zhuǎn)介紹等方式，將客戶的價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。最終目的只有兩個：第一就是讓會員直接產(chǎn)生購買行為，第二就是希望能夠?qū)蛻舢a(chǎn)生無形的影響，幫助宣傳，擴(kuò)大廣告效應(yīng)。

   酒店會員營銷的出發(fā)點(diǎn)

更深層次的了解顧客，了解顧客的消費(fèi)行為。將會員分類，進(jìn)行更加針對性的營銷和關(guān)懷。會員就是最好的宣傳介質(zhì)。將促銷變?yōu)閮?yōu)惠和關(guān)懷，提升會員消費(fèi)體驗(yàn)，增加客戶忠誠度。