星級酒店管理軟件是 采用國際通用的先進 酒店管理模式，融合中國酒店管理的實際特點研發(fā)而成，按國家星級酒店標準化業(yè)務(wù)流式設(shè)計。軟件吸收國內(nèi)外酒店先進的管理經(jīng)驗，融入星級酒店科學(xué)、規(guī)范、成功的現(xiàn)代管理思想。結(jié)合先進的 計算機技術(shù)，保證信息軟件的安全可靠。充分顯示了星級酒店管理軟件應(yīng)用于酒店管理的優(yōu)越性。軟件包括：前臺信息管理、后臺信息管理、Internet管理。采用穩(wěn)定的SQLserver2000數(shù)據(jù)庫，Client/Server和Broswer/Server的架構(gòu)結(jié)合。操作方便、直觀，便于軟件功能擴充。

　　星級酒店管理軟件主要功能

　　散客和團體管理

　　軟件將快速處理散客、團體：訂單、入住、退房整個流程。全面管理客人房間的同住關(guān)系和關(guān)聯(lián)關(guān)系。可按客人姓名自動檢索是否為黑名單，可將散客、團體進行互轉(zhuǎn)。團體建立主單后，通過主單管理團體訂房信息及帳務(wù)，可選擇多種排房方式，自動快速按要求入住及填寫客人信息。

　　房間狀態(tài)表

　　動態(tài)實時地顯示客房狀態(tài)，可選擇不同房類、全部客房、全部清潔房等房間信息?？刹榭丛O(shè)置房間客人留言、換房、續(xù)住等操作，實現(xiàn)最快速的客房管理。

　　可售情況表

　　將實時地列出酒店客房的總數(shù)和任意日期內(nèi)某房類的總房數(shù)、已售房、空房的實時出租率，以及每間房的狀態(tài)。

　　客歷、會員、合約管理

　　完善的客歷、會員、合約管理。軟件對多次入住客人、會員、旅行社和協(xié)議單位制定房價優(yōu)惠方式?？煞奖沅N售員管理客戶，同時也為酒店保留了客戶信息資源，以便優(yōu)惠政策得以延續(xù)?？蛻粼诰频甑南M將被軟件進行統(tǒng)計、分析，為酒店的促銷政策提供數(shù)據(jù)。從而銷售人員的銷售業(yè)績可被統(tǒng)計分析，拷核酒店銷售員的工作業(yè)績。

　　客房管理、軟件設(shè)置

　　客房管理

　　實時的房間狀態(tài)表，以不同的顏色列出房間的狀態(tài)，可進行房務(wù)管理：臟房、凈房和維修房?？稍黾?、修改、刪除房管信息。記錄客人丟失物品、交接班事項等。

　　軟件設(shè)置

　　可根據(jù)自己的管理模式設(shè)置軟件，包括通用的代碼、客房數(shù)量、房間類型、顯示方式、房價、貨幣匯率、服務(wù)費率、節(jié)假日調(diào)租、操作人員密碼、權(quán)限等。

　　軟件報表、萬能查詢

　　軟件報表

　　軟件不僅為用戶提供了豐富的報表同時也為用戶制作報表工具，使用戶在享受豐富報表的同時還可以隨時根據(jù) 自己的管理要求調(diào)整制作新的報表，并與軟件連接，新報表不僅可以制成普通列式報表，而且還可以與EXCEL相連接制作成復(fù)雜的表單式動態(tài)報表。

　　萬能查詢

　　軟件設(shè)有不同權(quán)限的查詢功能。包括：在住客戶資料查詢、客源分析查詢、折扣分析查詢、歷史資料查詢、特殊檔案查詢、國籍分析查詢、實時房態(tài)查詢、房價表顯示查詢、客房出租查詢與分析、合同協(xié)議查詢、部門編制查詢、各部門工資資料查詢、客戶意見查詢，常用信息查詢等。