酒店管理軟件發(fā)展
現(xiàn)代酒店管理軟件因?yàn)榫频晷袠I(yè)的發(fā)展,更多的包含了功能完善的其它接口程序,已經(jīng)能夠?qū)F(xiàn)代酒店的許多新業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合化的統(tǒng)一管理,比如洗浴中心,會(huì)議室,餐廳,房間門(mén)禁,財(cái)務(wù)監(jiān)控,前臺(tái)操作日志監(jiān)控,VOD系統(tǒng)及監(jiān)控、安防布控等諸多功能。
較好的酒店管理軟件,能根據(jù)酒店規(guī)模大小從中小賓館、高星級(jí)酒店到連鎖商務(wù)酒店,開(kāi)發(fā)不同的版本的產(chǎn)品適用,可根據(jù)客戶實(shí)際要求作調(diào)整或是二次開(kāi)發(fā)。市面上常見(jiàn)的酒店管理軟件,集團(tuán)版本的酒店管理軟件比較少見(jiàn),在行業(yè)內(nèi)也屈指可數(shù)。
酒店管理系統(tǒng)通常包含有:前臺(tái)接待、前臺(tái)收銀、客房中心、經(jīng)理財(cái)務(wù)、后臺(tái)管理、接口模塊、集團(tuán)管理、OA協(xié)同管理
前臺(tái)接待:預(yù)訂管理,接待管理,會(huì)員管理,房務(wù)管理,銷(xiāo)售管理,報(bào)表中心, 夜審,消費(fèi),外借管理,寄存管理等模塊。
前臺(tái)收銀:收銀管理、帳單管理。
客房中心:?jiǎn)》繋す芾?、維修房管理、房狀管理。
餐廳管理:前臺(tái)收銀、前臺(tái)開(kāi)臺(tái)、前臺(tái)結(jié)帳。
娛樂(lè)管理:技師管理、前臺(tái)收銀、鐘房管理。
經(jīng)理財(cái)務(wù):收銀明細(xì)、客房入賬、客房帳單、交班記錄、交賬記錄、操作日志、消費(fèi)調(diào)整、開(kāi)房統(tǒng)計(jì)等功能。
后臺(tái)管理:基礎(chǔ)資料設(shè)置、報(bào)表設(shè)計(jì)器、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、角色管理、用戶管理、后臺(tái)軟件開(kāi)發(fā)編制等功能。
接口系統(tǒng)有:電話記費(fèi)接口、二代身份證接口、會(huì)員卡接口、門(mén)鎖系統(tǒng)接口、銀行發(fā)票打印接口等。
集團(tuán)管理系統(tǒng)有:中央預(yù)訂系統(tǒng)(CRS)、集團(tuán)會(huì)員系統(tǒng)、集團(tuán)報(bào)表系統(tǒng)、在線預(yù)訂系統(tǒng),集團(tuán)OA即時(shí)通訊系統(tǒng)、呼叫中心等等。