明軟4年前12210
杭州明軟科技有限公司，是一家專業(yè)致力于客房管理系統(tǒng)、無線點菜系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)、觸摸屏點菜系統(tǒng)、娛樂收銀系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、后臺綜合管理系統(tǒng)等計算機管理系統(tǒng)研發(fā)和銷售的高新技術(shù)企業(yè)。公司薈萃了一大批優(yōu)...
admin4年前2221
資料下載：酒店住宿登記的操作程序與標準.docx1）國家公安部門的要求。2）可以有效保障酒店的利益，防止客人逃帳。3）酒店取得客源市場的重要信息。4）酒店為客人提供服務(wù)的依據(jù)。5）可以保障酒店及客人生...
admin4年前1457
資料下載：前臺收銀工作程序.docx一．入住程序：1．見到客人入住，在前臺為客人辦理入住手續(xù)時詢問客人付款方式。2．收取客人押金或涮卡。3．開具押金收據(jù)單，紅色一聯(lián)交客人保管。4．將剩下二聯(lián)收據(jù)單附在...
admin4年前2054
資料下載：境外人員登記.docx概念：1 護照；2 簽證；3 華僑；4 華人。一．意義 對境外人員進行登記，管理是維護我國尊嚴，行使主權(quán)的行為。做好...
admin4年前1984
資料下載：大夜班工作程序.docx一．根據(jù)水牌抄寫住店客人名單表。二．根據(jù)住店客人名單表做當晚的客房透視表。三．根據(jù)客房透視表做前臺每日營業(yè)綜合報表。四．做客源分析報表。五．作商戶統(tǒng)計表。六．將次日將...
admin4年前1802
資料下載：總機房操作規(guī)程.docx一．總機的職責 1．簡介 總機操作員可以稱為酒店中“香不風(fēng)的...
admin4年前2069
資料下載：行李的處理及保管.docx（一）簡介： 客人來酒店住宿，行李是他們的必需品，以便在旅途中可以更換衣服及應(yīng)用自己...
admin4年前3022
下載地址：酒店行李員對客人遷入及遷出的應(yīng)有程序.docx（一）零散（F.I.T）遷人 1．行李員看到客人到達時，應(yīng)馬上催前啟門，展...
admin4年前3960
酒店行李部之職責一．行李部位于大堂近正門處，其主要職責乃是歡迎客人，協(xié)助客人行李的運輸?shù)龋强腿耸紫扔|到的酒店服務(wù)員，因此行李員之禮貌和工作效率，在一定程度上能代表酒店的服務(wù)水平。二．行李部職責：...
admin4年前2619
下載地址：處理酒店失竊之程序.docx處理酒店失竊之程序一．簡介： 酒店之失竊，大約可分為兩類： 1．住客報稱有財物在客房內(nèi)...
admin4年前2507
下載地址：酒店客人損壞酒店財物之處理程序.docx酒店客人損壞酒店財物之處理程序（一）簡介： 當客人辦理入住登記手續(xù)后，...
