“酒店做新營銷，選擇戰(zhàn)略思考很重要，可以實(shí)現(xiàn)銷售與品牌的雙增長，流量×轉(zhuǎn)化率×客單價×復(fù)購率；新媒體營銷時代是品牌穿透“線上+線下”的場景，線上是營銷，線下是體驗(yàn)。酒店品牌，在線上的營銷場景中，會涉及拉新、沉淀、留存和復(fù)購，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容營銷與活動營銷?！?/p>
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代 酒店的新營銷該怎么做?
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，年輕客群爆發(fā)出強(qiáng)勁的購買力。后疫情時期，以“直播帶貨”為代表形式的“數(shù)字化營銷”呈快速增長態(tài)勢，流量與銷量雙爆發(fā)。酒店業(yè)如何跳出傳統(tǒng)營銷模式？順勢擁抱“酒店+”新營銷帶來的紅利。
抓住新需求，關(guān)注年輕客群
“新營銷”指數(shù)字化營銷，公眾號、抖音、直播等都是表現(xiàn)形式?！熬频晷袠I(yè)看，就是‘酒店+’，加號部分是其核心。加什么？是重點(diǎn)。不是酒店我有什么，而是，用戶想要什么？”
牟總首先拋出問題。
新需求源自變化。后疫情時期，出現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)使用時長比日常增加21.5%”、“線下渠道受到?jīng)_擊”與“直播帶貨成為注意力焦點(diǎn)”，3個現(xiàn)象級的變化。
究其根本，是“以年輕消費(fèi)群體崛起，購買場景和動機(jī)發(fā)生變化”，這其中有酒店行業(yè)可以借鑒的打法。線上能力，就是企業(yè)新生產(chǎn)力。
把握新流量，做網(wǎng)紅爆款?
酒店行業(yè)，怎么樣利用私域流量通過酒店每年海量的客源下沉到會員系統(tǒng)？怎么利用抖音做好拉新到店？成為網(wǎng)紅品牌。
1、渠道年輕化，轉(zhuǎn)化
有了年輕客群的流量沉淀，就要靠渠道的年輕化進(jìn)行銷售轉(zhuǎn)化。
簡言之，了解酒店的用戶都在哪里，他們都玩什么樣的APP？你可以在這些APP上面怎么樣跟他們進(jìn)行互動。
例如，某老年鞋品牌。之前，只在央視打廣告，每年投放費(fèi)用約5億元人民幣，2019年起，嘗試渠道年輕化。在抖音與小紅書上進(jìn)行推廣，打“給爸媽買鞋”的概念，從原本老年人自己買的1雙鞋，轉(zhuǎn)變?yōu)槎ㄎ荒贻p人的“8雙鞋”獲得了巨大的銷量增長。即年輕人買了送給他的，爸爸媽媽，爺爺奶奶，公公婆婆。
2、品牌年輕化，導(dǎo)流
網(wǎng)紅意味著流量。
如果你的酒店多了一個網(wǎng)紅打卡地，如果你的酒店生產(chǎn)一個甜品，比如說蝴蝶酥，你在這個過程當(dāng)中有沒有產(chǎn)品或者是服務(wù)包，做成網(wǎng)紅品牌，意味著有大量流量的引進(jìn)。
品牌年輕化的反面是品牌老化，老化與品牌成立年限無關(guān)，關(guān)鍵是價值觀年輕化。
酒店行業(yè)歷史悠久，有的品牌成立5年，但是品牌老化。品牌老化的現(xiàn)象是什么？你的企業(yè)是高知名度，大家都知道，大家低認(rèn)可度，我覺得你這個酒店就是一個酒店我沒有覺得其他的印象，低購買力，我知道你酒店，但是我不去住，這也是品牌老化非常重要的特點(diǎn)。
例如，某個百年品牌運(yùn)動品牌，年輕消費(fèi)者是主要客群。而該品牌請了老、中、青，3個代言人，老年是王德順，通過廣告片你看到了這個“老網(wǎng)紅”的自信與奔放。年輕客群很認(rèn)可，反應(yīng)了企業(yè)與其價值觀的年輕化。而這也是可以穿越代際，打動年輕消費(fèi)者的。
此外，國潮、國風(fēng)概念火爆，故宮IP成了網(wǎng)紅。這也意味著，未來酒店業(yè)出現(xiàn)這么幾個有中國文化特點(diǎn)的房間，作為網(wǎng)紅打卡地，也是可能的。因?yàn)椋ぐl(fā)了年輕人心目當(dāng)中的自豪感。
3、酒店業(yè)，新營銷生態(tài)策略
酒店行業(yè)面臨著消費(fèi)升級，酒店產(chǎn)品的多元化在升級，需要建立新營銷的生態(tài)策略，提升收益的新出路，OTA的平臺讓我們獲得大量的客源，但是我希望大家不要把這些資源浪費(fèi)，從OTA的流量沉淀到酒店的私域流量。
點(diǎn)評:新營銷對于酒店行業(yè)是巨大的機(jī)遇與紅利。